Política de Privacidade

Última atualização: 07 de agosto de 2025

A Flecta respeita sua privacidade e se compromete com a segurança e transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços.

Ao acessar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você concorda com os termos desta política.

1. Quem somos

A Flecta é uma marca brasileira de moda fitness, com sede e operação logística em Recife/PE. Nosso site é hospedado na plataforma Shopify, e utilizamos diversas ferramentas para oferecer uma experiência completa e segura aos nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece de forma voluntária, além de dados coletados automaticamente durante sua navegação. Essas informações incluem:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário:

Nome completo
CPF
Endereço completo
E-mail
Número de telefone
Data de nascimento
Informações de pagamento (processadas por parceiros, nunca armazenamos dados de cartão)

2.2. Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Sistema operacional
Localização aproximada
Dados de navegação, páginas visitadas, produtos visualizados
Origem do tráfego (ex: anúncios no Google, Facebook, Instagram)

2.3. Cookies e tecnologias similares:

Utilizamos cookies, pixels de rastreamento, tags, e outras tecnologias para:

Analisar o comportamento de navegação no site
Personalizar conteúdos e anúncios
Realizar campanhas de marketing e remarketing
Medir a eficácia de campanhas publicitárias

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

3. Como utilizamos seus dados

A Flecta utiliza seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

Processamento de pedidos e entregas
Envio de e-mails transacionais (confirmação de compra, status de entrega, etc.)
Criação e gerenciamento de sua conta
Atendimento ao cliente
Personalização da sua experiência no site
Envio de ofertas, promoções e campanhas de marketing (com seu consentimento)
Análise de dados para melhorias na experiência do usuário
Prevenção à fraude e segurança da informação
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de e-commerce: Shopify (hospedagem e funcionamento da loja)
Meios de pagamento: Mercado Pago, entre outros
Correios: para envio dos pedidos
Plataformas de marketing: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, e outros parceiros de mídia paga
Serviços de análise: como Google Analytics e Meta Pixel
Ferramentas de atendimento e CRM: para contato com o cliente

Todos os terceiros parceiros seguem rígidas normas de segurança e proteção de dados, estando sujeitos a contratos e políticas de privacidade próprias.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografia, quando aplicável. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer uso indevido dos seus dados, entre em contato imediatamente conosco.

6. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com seu consentimento
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Solicitar a revogação do consentimento
Ser informado sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
Apresentar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

As solicitações podem ser feitas gratuitamente pelo e-mail: suporte@useflecta.com.br. Podemos solicitar a comprovação da sua identidade para garantir a segurança do processo.

7. Marketing e publicidade personalizada

Ao aceitar esta política, você autoriza a Flecta a utilizar seus dados para envio de mensagens promocionais, newsletters, remarketing em plataformas como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, entre outras.

Você poderá, a qualquer momento, cancelar o recebimento de comunicações publicitárias clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (como Shopify, Google, Meta) podem armazenar e tratar dados fora do Brasil. Ao aceitar esta Política, você concorda com essa transferência, que respeita os requisitos da LGPD e utiliza mecanismos de proteção adequados.

9. Conteúdo gerado por usuários

Se você publicar avaliações ou comentários em nosso site ou redes sociais, essas informações poderão se tornar públicas. Recomendamos que você evite incluir dados sensíveis ou privados nesses espaços.

10. Sites e links de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A Flecta não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

11. Alterações nesta política

A Flecta se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas em destaque. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.